Feedback von und bei Tiffany & Co.

Tuesday, December 16th, 2008 | Allgemein, Hamburg

Ich habe vor einiger Zeit bei Tiffany & Co. einen Verlobungsring gekauft und im Zuge dessen auch meinen Namen und die Adresse hinterlassen. Man bekommt dadurch zum einen das Zertifikat über den Ring und den Stein darin zugeschickt und ausserdem natürlich noch Werbung. Die ist allerdings ganz hübsch und ich mag die auch, daher wollten wir die auch in Zukunft haben. Wir sind dann im August umgezogen und im Zuge der vorweihnachtlichen Postverlautbarungen fiel mir dann auf, das Tiffany noch die alte Adresse hat und ausserdem mein Nachname falschgeschrieben war, Dietrich statt Diedrich.
Pia und ich sind dann am Samstag zum Neuen Wall gelaufen, der Laden war recht voll und haben die Adress- und Namenskorrekturen erfassen lassen und, wo wir ja schonmal da waren, auch ein paar Ohrringe für Pia angeguckt.
Als wir fertig waren und gerade gehen wollten, kam eine der Verkäuferinnen auf uns zu, überreichte uns ein kleines Buch (“Frühstück bei Tiffany”, natürlich) und bedankte sich für den netten Qype-Eintrag, den ich über den Laden geschrieben hätte (http://www.qype.com/place/163171-Tiffany-Co–Hamburg). Sie würden natürlich Kritik häufig bekommen, aber so ein Lob, das hätte ihnen allen gefallen und das bekäme man so selten, da wollte sie sich nochmal mit dem Buch bedanken.

Hat uns sehr beeindruckt.

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2 Comments to Feedback von und bei Tiffany & Co.

Kixka Nebraska
20. January 2009

Ein ausgesprochen aufmerksamer Service, sehr beeindruckend.

Das lässt mich zum einen sofort eingehender darüber nachdenken, allmählich doch unter Realnamen zu qypen und zum anderen – damit sich das dann auch lohnt – dann demnächst bei Tiffany & Co vorbeizuschauen … die im Film erwähnten “Telefonwahlhilfsstäbchen” werden inzwischen vermutlich durch “iPhone-Touch-Sticks” ersetzt worden sein.

Malte Diedrich
20. January 2009

Vielleicht reicht es ja auch, einen Ring gravieren zu lassen :)

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